Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Wokalistka.pl, dostępnego pod adresem wokalistka.pl, zwanego dalej Serwisem.
2. Operatorem Serwisu jest marka Wokalistka.pl. Kontakt z Operatorem odbywa się mailowo, pod adresem kontakt@wokalistka.pl. Serwis nie prowadzi obsługi telefonicznej.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Osoba, która nie akceptuje regulaminu, powinna zaprzestać korzystania z Serwisu.
4. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript. Serwis nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.

2. Zakres usługi

1. Serwis jest katalogiem i wyszukiwarką wykonawców muzycznych, świadczących usługi oprawy muzycznej wesel, ślubów i innych imprez. Serwis udostępnia narzędzia do przeglądania, filtrowania i porównywania profili wykonawców oraz generator briefu muzycznego.
2. Serwis nie jest agencją artystyczną, pośrednikiem ani stroną umowy zawieranej pomiędzy osobą poszukującą wykonawcy a wykonawcą. Operator nie negocjuje warunków, nie pobiera prowizji od zawartych umów i nie uczestniczy w rozliczeniach pomiędzy stronami.
3. Usługi dla osób poszukujących wykonawcy, w tym wyszukiwarka, przeglądanie profili oraz generator briefu, są bezpłatne i nie wymagają założenia konta.
4. Profile oznaczone etykietą „Profil przykładowy” nie są ofertami konkretnych wykonawców. Prezentują format opisu stosowany w Serwisie i zawierają dane demonstracyjne, w tym przykładowe widełki cenowe i przykładowe kalendarze zajętości. Nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

3. Konto i profil wykonawcy

1. Wykonawca może założyć konto w Serwisie, podając adres e-mail i potwierdzając go kodem wysłanym na ten adres. Założenie konta jest bezpłatne, a wybór pakietu następuje na dalszym etapie, bez konieczności kontaktu mailowego.
2. Wykonawca odpowiada za prawdziwość i aktualność danych zamieszczonych w profilu, w szczególności za skład zespołu, zakres świadczonych usług, zasięg dojazdu, zawartość ceny oraz kalendarz zajętych terminów.
3. Profil wykonawcy jest publikowany po potwierdzeniu płatności. Wykonawca oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania danego wykonawcy lub zespołu. Operator może zawiesić lub usunąć profil, jeżeli zgłoszenie nie pochodzi od osoby uprawnionej.
4. Wykonawca zamieszczający w profilu zdjęcia, nagrania i opisy oświadcza, że posiada prawa do ich publikacji w Serwisie i że publikacja nie narusza praw osób trzecich.
5. Operator może usunąć lub zawiesić profil zawierający treści nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, naruszające prawo lub prawa osób trzecich, po uprzednim poinformowaniu wykonawcy mailowo.

4. Pakiety płatne

1. Prowadzenie profilu wykonawcy w Serwisie jest usługą płatną, świadczoną w modelu abonamentowym. Dostępne pakiety, ich zakres oraz ceny opisuje strona cennika. W Serwisie nie ma bezpłatnego pakietu dla wykonawców.
2. Ceny podawane są w złotych polskich. Abonament rozliczany jest w okresach miesięcznych lub rocznych, zgodnie z wyborem wykonawcy. Każdy pakiet abonamentowy zamawia się formularzem na stronie i opłaca kartą przez zewnętrznego operatora płatności, w abonamencie odnawianym automatycznie do czasu rezygnacji; profil jest publikowany po potwierdzeniu płatności, a do każdego okresu rozliczeniowego wystawiany jest dokument księgowy dostępny w panelu rozliczeniowym. Zmiana na wyższy pakiet albo na dłuższy okres rozliczenia dokonana w panelu wchodzi w życie od razu, po pobraniu różnicy za pozostałą część opłaconego okresu. Zmiana na niższy pakiet wchodzi w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego, a do końca okresu opłaconego obowiązuje pakiet dotychczasowy. Wycofanie profilu w panelu ukrywa profil i kończy abonament od razu.
3. Zmiana pakietu na wyższy następuje od razu, po pobraniu różnicy za pozostałą część opłaconego okresu, a zmiana na niższy od kolejnego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja z abonamentu powoduje zakończenie świadczenia usługi z końcem opłaconego okresu, a profil przestaje być publicznie widoczny.
4. Liczba miejsc w pakiecie Top w regionie jest ograniczona do trzech na województwo, ponieważ tyle kart mieści się w wyróżnionym bloku nad listą wyników. Gdy miejsca w danym województwie są zajęte, Operator informuje o tym wprost przed zawarciem umowy.
5. Pakiet Agencja, przeznaczony dla agencji i impresariatów, wykupuje się w cenniku na tych samych zasadach co pozostałe pakiety, kartą, w abonamencie miesięcznym lub rocznym.
6. Odnowienia i nieudane płatności. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Z chwilą rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego dostęp na cały ten okres zostaje przyznany, a opłata za niego staje się należna. Jeśli pobranie płatności się nie powiedzie, opłata pozostaje należna i ponawiamy próbę jej pobrania. Anulowanie po rozpoczęciu nowego okresu wyłącza wyłącznie kolejne odnowienia i nie znosi opłaty za okres już rozpoczęty. Takie obciążenie nie podlega zwrotowi, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Opłata dotyczy dostępu do usługi w danym okresie, a nie korzystania z niej, dlatego niekorzystanie z usługi nie stanowi podstawy zwrotu. Postanowienie nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość ani terminowość usług świadczonych przez wykonawców obecnych w Serwisie. Umowa dotycząca oprawy muzycznej zawierana jest wyłącznie pomiędzy osobą zamawiającą a wykonawcą.
2. Operator nie gwarantuje wykonawcy określonej liczby zapytań, kontaktów ani zawartych umów. Serwis nie publikuje średnich statystyk skuteczności, ponieważ nie dysponuje zweryfikowanymi danymi tego rodzaju.
3. Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale zastrzega możliwość przerw technicznych, w szczególności związanych z konserwacją i aktualizacjami. Odrębne zobowiązania dotyczące dostępności mogą wynikać z indywidualnej umowy agencyjnej.
4. Brief muzyczny generowany w Serwisie ma charakter pomocniczy i informacyjny. Nie jest wyceną, ofertą ani poradą prawną, a zawarte w nim propozycje zapisów umownych wymagają samodzielnej weryfikacji przed podpisaniem umowy.

6. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług płatnych należy zgłaszać mailowo na adres kontakt@wokalistka.pl, podając opis problemu oraz adres e-mail powiązany z kontem. Operator rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki i odpowiada na adres, z którego wysłano zgłoszenie.
2. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie mailowo.
3. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, na wyraźne żądanie osoby uprawnionej, zwrot obejmuje kwotę pomniejszoną proporcjonalnie do zakresu usługi spełnionej do chwili odstąpienia.
4. Zapisanie się na powiadomienia mailowe nie jest umową odpłatną. Rezygnacja następuje przez link w każdej wiadomości albo przez wiadomość na adres kontaktowy.

7. Prawa autorskie

1. Układ Serwisu, teksty redakcyjne, format opisu wykonawcy oraz oprogramowanie Serwisu podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Operatora, o ile nie wskazano inaczej.
2. Materiały zamieszczone przez wykonawców pozostają własnością wykonawców. Publikując je w Serwisie, wykonawca udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie w ramach profilu i wyników wyszukiwania, na czas trwania publikacji profilu.

8. Zmiany regulaminu

1. Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług lub zmiany zasad rozliczeń.
2. O zmianie regulaminu wykonawcy posiadający konto są informowani mailowo, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Brak akceptacji zmian uprawnia do rezygnacji z abonamentu ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Powiązane dokumenty

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Zakres i ceny pakietów opisuje cennik. Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz w FAQ.